每日午间，75岁的陈凤基会走进深圳福田区益田社区数字食堂自助用餐，通过小程序完成用户注册后赚配网，AI人脸识别功能会自动为她登录账户，取餐自助称重计价，即时无感支付。在这里，智能餐盘还能为糖尿病患者自动计算碳水含量，大数据可以让高血压老人的汤品悄然减少盐分……开业一年多来，一系列“黑科技”不仅让陈凤基这样的老年人离不开这座数字食堂，也让放学的学生、疲于家务的主妇甚至年轻人都成为这里的座上客。
当前，益田食堂只是深圳这座“最年轻的超大城市”致力于建设“最宜老的城市”的一个缩影。从不断推陈出新的智能适老产品，到遍布全市的“场景革命”，从全产业链条，到统一标准体系……面向“老有颐养”目标的这座“创新之城”，正在为中国养老服务业高质量发展贡献更多“深圳智慧”。
“年轻企业”致力开发“适老产品”
今年春节期间，外骨骼机器人辅助老人攀登泰山的短视频，在国内外社交媒体上火爆出圈。这也让开发这款产品的深圳肯綮科技有限公司总经理余运波发现了一片“新蓝海”。
“订单纷至沓来，让我们看到了老年群体的实际需求。”余运波说，“银发经济是一个巨大的市场，而且这个市场还渴求更多的好产品。”
有关部门统计数据显示赚配网，截至目前，深圳全市涉老企业数量达到8889家，其中既有一批龙头企业，也有大量科创新兴力量，共同形成了较为完善的产业链和供应链，覆盖信息技术、高性能材料、智能制造、人工智能、机器人、高端医疗器械、生物医药、养老金融、智能照护等各个领域。
有企业利用“脑科学+游戏化训练”打造大脑健身房，提前预判、干预治疗老年人认知障碍；有的企业采用太空喷雾淋浴、回吸污水等技术，为失能老人提供便捷洗浴服务；有的企业采用数字鸿蒙底座，利用AI无感交互、打造居家医养新模式；有的企业采用去中心化无网AI等技术，解决一般智能家居隐私泄露、可靠性差等问题；有企业利用3D打印技术跨界生产适老产品；在日益成熟的智能机器人产业支持下，不同品牌的艾灸机器人、陪伴机器人在深圳同台竞技；在新能源汽车上广泛应用的毫米波雷达走进数万户深圳家庭，帮助老年人健康监测设备升级创新……
“深圳有着充沛的工程师红利与活跃的资本市场集合优势，就有望让养老产业跳过‘劳动密集型’阶段，跃入智能科技的新赛道。”余运波说。
“场景革命”打通“银发经济”供需堵点
养老，既是事业，也是产业；既关乎民生福祉，又是新的经济增长极。
2024年9月，腾讯Robotics X实验室发布了通用人居环境机器人“小五”赚配网，并在深圳市养老护理院进行了应用测试，它能够帮助老人从床上起身、抱扶到轮椅上、推着轮椅上的老人散步。
眼下，在深圳养老护理院，和“小五”类似的一大批科技感满满的智能设备已经“上岗”。院长李锡坡说，只有开放养老应用场景，才能促进技术更快地迭代升级，更接地气地满足人民群众的养老需求。
如今，遍布全市的“养老场景革命”，充分激活了市场资源，打通了养老供需“堵点”——70家街道长者服务中心、160家社区长者服务站、266家长者饭堂及助餐点……深圳通过开放场景，让整个城市成为养老科技的试验田。
在桃源社区养老服务驿站，老年人可以跟下棋机器人对局、跟“悟空”机器人聊天，可以便捷租借外骨骼机器人、电动代步车等智能辅具；在多个社区的数字食堂，“刷脸支付+营养云脑”系统通过AI算法为老人定制个性化餐单，食堂系统同步链入长者助餐补贴系统；“无感监测+云端响应”智能守护体系为全市3400名高龄、独居等特殊困难老人居家安全保驾护航……
“事业和产业，是养老服务的一体两面。深圳着力统筹政府、市场、社会三方力量，贯通养老全生命周期链条，把惠民生和扩内需、促产业结合起来。”深圳市民政局局长黄哲说。
为高质量养老服务贡献“深圳智慧”
2019年，《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》发布，“老有颐养”等七个关键民生领域成为深圳发展的重要方向。
黄哲介绍说，作为“先行先试”，为全国养老服务高质量发展作出探索的“排头兵”，深圳每两年开展一次养老服务需求调查，累计问卷超过50万份，及时、精准“定位”老年人的高频需求。
“深圳因地制宜扩展出台基本养老服务清单，涵盖兜底保障、社会保障、服务供给等27个项目，比国家基本养老服务增加11项。”他说。
在政策扶持上，深圳将智慧养老、康复辅具产业列入“20+8”产业集群的大健康重点细分领域推动发展赚配网，落实51条涵盖用地、规划建设、税费优惠等扶持政策，不仅吸引大批社会资本投资养老，还推动各领域企业向“银发经济”领域延伸，引导其他行业跨界赋能养老服务业。
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